Reklamace zboží

Reklamační řád určuje doporučený (nikoliv povinný) způsob reklamace zboží. Tomuto reklamačnímu řádu jsou nadřazeny platné a účinné obecně závazné předpisy a to zejména obchodní zákoník a zákon na ochranu spotřebitele.

Se zbožím prosím zašlete vyplněný reklamační protokol. 

• Pro snadné provedení reklamace nabízíme možnost odeslání zásilky zpět k nám prostřednictvím poboček Zásilkovny. Vygenerujte si prosím štítek, vytiskněte a nalepte na balík. Do balíku nezapomeňte vložit reklamační protokol, případně kopii faktury. Balík odnesete na libovolnou pobočku Zásilkovny.
• Dopravu v tomto případě platí příjemce.
  
  

Vytvoření štítku na balík (klikněte zde)

Seznam poboček zásilkovna (klikněte zde)

Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, stačí pokud údaje z reklamačního protokolu napíšete na papír a přiložíte k reklamovanému zboží. V tomto případě nemusíte klikat na výše uvedený odkaz pro vytvoření štítku. Zde je NÁVRATOVÝ KÓD 98502637, který nahlásíte při podeji zásilky v Zásilkovně. Žádnou adresu na zásilku nemusíte již vyplňovat, obsluha si štítek vytiskne sama.

Zaslání jiným způsobem

Pokud Vám zaslání reklamace prostřednictvím poboček Zásilkovny nevyhovuje, zboží můžete zaslat poštou nebo přepravní službou PPL. Pokud zvolíte tento zbůsob zaslání, bude vám po uznání reklamace proplacena cena poštovného.

Zboží nám poštete zpět na adresu expedičního skladu:

SDS s.r.o.

Poděbradská 1171 (za myčkou aut - myWASH+ )

289 12  Sadská